拆解Google云的优劣势:偷师亚马逊AWS客户沟通

发布于:2020-07-11 分类:赏析新奇   

拆解Google云的优劣势:偷师亚马逊AWS客户沟通

近几年来,Google 一直致力于企业云端运算领域的发展。在一个多月前的云端运算大会上,Google 还请来了上万名分析师,客户和合作伙伴等,了解有关 Google Cloud 的最新动态,其中就包括分析公司 Forrester。最近 Forrester 发文拆解了 Google 云端的优势与劣势,要点总结如下:

Google 主要与亚马逊 AWS,微软 Azure 和 IBM 在云端平台领域竞争。在外界的印象中,与企业领域中的许多其他供应商相比,Google 的技术无疑是领先的。只是这不足以成为决定性因素。Google 拥有良好的 IaaS 平台,但其 PaaS 功能仍落后于 AWS。Google 还做不到打败 AWS 或 Azure,但随着全球扩张,它有可能成为强大竞争对手,特别是对企业市场的科技类公司。

而 Google Cloud 目前最大的客户也是前段时间刚上市的 Snap,双方在年初时签署了一份为期五年的价值 20 亿美元的云端服务使用合约,而领先 Google 一步的微软 Azure 去年营收也才 27 亿美元左右。如 Snap 这类科技公司会出现爆发性的扩张,抓住这类高级用户或许不能让 Google 超越 AWS,但毫无疑问能站稳脚跟。

Google 认为,认知能力会成为云端服务的下一个增长点。所以它的战略也是利用其巨大的数据量,来帮助客户获得可用于提高收入的分析能力。如果执行得当,这会为 Google 带来很强的竞争优势。为了加强人工智慧方面的功能,Google 去年底聘请了史丹佛人工智慧实验室主任李飞飞。

但把学术能力转化为业务成果并不容易。在合作伙伴生态系统的帮助下,Google 可能会创立一个与 IBM Watson 竞争的认知云端平台。Google Cloud 早期的 AI 客户包括空客,Evernote,汇丰银行和 USAA。

它是一家技术提供商,产业的拓展主要依赖拥有垂直产业知识的合作伙伴。为了取得进展,Google 需要理解 B2C 和 B2B 之间的差异,理解企业客户有差异性的要求与期望。但公平的说,Google 也没有假装自己拥有这种产业的专业知识。

另外,Google 还需要展示出自己在全球範围内扩展其产品的能力,而且要阐述清楚如何满足不同的监管和合规性挑战。

Google Cloud 的系统整合商合作伙伴会主导它向企业提供的服务。
希望得到业务流程解决方案的公司,往往会考虑提供平台服务的供应商,比如 IBM。这一点上,Google 很明显在向 AWS 偷师,要知道就在几年前,AWS 也同样面临怎幺说服企业客户的问题。

AWS 的做法是,选择向企业销售需求工具包,进而避开与 IT 部门的冗长谈判,也免去了涉及系统整合商的昂贵建设交易。AWS 还打造了一个解决方案与 SI 合作伙伴网路,让他们在平台上构建和运行服务,并代表自己给企业解释业务。

虽然 Google 已经与埃森哲,德勤和普华永道建立了合作关係,但相比 AWS 显然还不够,它也仍在试图建立更加可扩展的生态系统。Google 目前在这方面已经落后于竞争对手,不过在追赶中也有丰富的资源。

Google 毫无疑问是一家优秀的科技公司,但是 Forrester 分析师出席这次活动的主要印象是,Google Cloud 在向企业传递讯息方面,还有很大的提升空间。

虽然 Google Cloud 先前发布了 100 项更新公告,但这通常不是企业客户筛选新的战略合作伙伴的方式。要在云端运算上有所突破,Google 恐怕要改变一下讲故事的方式。Google Cloud 或许应该更多谈谈其服务给企业带来的成果,展示如何带动收入增长,并且把技术功能打包成套装出售。


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